Retur och byten

Retur

Du betalar endast en returavgift (f.n. 55 kr) när du vill byta en/flera varor eller returnera din vara. Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning. Vid byte står vi för den nya fraktavgiften hem till dig, gäller ej hemleverans.

Retur och bytesrätt har du i 30 dagar från det att du har mottagit försändelsen. Sänd tillbaka varan i oförändrat skick, gärna i originalförpackningen. Returnera samtliga delar, även om de skulle vara trasiga. Bifoga retursedeln och ange gärna returorsak. På retursedeln finns en adresslapp (förbetald kundretur) som bör användas, i annat fall ange ditt namn, kundnummer och ordernummer, gärna tillsammans med returorsak. 

Utnyttjas öppet köp eller bytesrätten debiteras returfrakten (f.n. 55 kr) i efterhand om du valt att använda Cellbes retursedel. Om en vara är felaktig eller felexpedierad står Cellbes för returfrakten. Du är själv ansvarig för din retur till oss. Vi rekommenderar därför att du lämnar in din retur hos ditt postombud och alltid sparar ditt returkollinummer som ska användas vid en ev. reklamation. 

Returnerar du delar av din beställning återbetalas inte fraktavgift eller ev. postförskottsavgift då avgifterna är oberoende av antal varor som beställts.

Byte

Önskar du byta storlek eller vara är du välkommen att genomföra en ny beställning på cellbes.se eller via vår kundtjänst. Bifoga ingen ny beställning eller ändring av storlek på retursedeln.