*   [Startside](/)
*   [Kundeservice](/kundeservice)
*   [Betaling, gebyrer, levering og returnering](/kundeservice/kobsinformation)
*   Sådan reklamerer du

### Sådan reklamerer du

# Reklamation

Har du opdaget en fejl på en vare? Herunder kan du læse, hvordan du reklamerer, og hvad du skal være opmærksom på.

## Sådan reklamerer du

  

### Bestilt  på vores hjemmeside

[Klik her](https://www.cellbes.dk/kundeservice/kobsinformation/returnering-och-bytteret/registrer-returnering) (linket åbnes i en ny fane) for at registrere din reklamation digitalt.

  

*   Indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved købet.
*   Upload tydelige billeder, der viser fejlen på varen.
*   Følg de videre instruktioner for at færdiggøre registreringen.
*   Afvent svar fra os via e-mail.

  

### Hvad sker der derefter?

*   Hvis vi  har brug for at undersøge varen nærmere, får du instruktioner via e-mail om,  hvordan den skal sendes retur. 
*   Behandlingstiden er cirka 10-14 dage fra den dag, vi modtager den reklamerede vare. 
*   Gem altid din indleveringskvittering, indtil sagen er afsluttet. 

  

### Ønsker du en ny vare?

Du er velkommen til at afgive en ny bestilling på [hjemmesiden.](https://www.cellbes.dk/damer)

  

  

### Bestilt  via telefon

*   Udfyld retursedlen, og vælg den korrekte returårsag.
*   Læg retursedlen i pakken. 
*   Brug den forudbetalte returfragtlabel, der sidder på retursedlen.
*   Sæt returfragtlabelen oven på den gamle adresselabel.
*   Indlever pakken hos dit posthus eller pakkeshop.

  

### Hvad sker der derefter?

*   Behandlingstiden er cirka 10-14 dage fra den dag, vi modtager den reklamerede vare.
*   Gem altid din indleveringskvittering, indtil sagen er afsluttet.

  

### Ønsker du en ny vare eller en anden størrelse?

Afgiv en ny bestilling på hjemmesiden, eller kontakt vores kundeservice[.](https://www.cellbes.dk/kundeservice/kontakt-cellbes-1)

  

### Mangler du en retur- eller fragtlabel?

Klik her for at [kontakte kundeservice](https://www.cellbes.dk/kundeservice/kontakt-cellbes-1)

  

Læs om   dine rettigheder i henhold til [EU's reklamationsret.](https://www.cellbes.dk/kundeservice/kobsinformation/reklamationsret)

  

\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ 

Sådan reklamerer du blev opdateret af Cellbes AB den 2026-10-08.