Så enkelt kontakter du os!

Kundeservice: 80 01 53 70
Fra mobilen, Grønland og Færøerne: 70 20 42 05
Varebestillingen er åben hverdage 08.00–20.00. Lør–søn mellem 10.00–15.00. Spørgsmål vedr. månedsfaktura, konto og lignende besvares hverdage mellem 08.00–17.00.
Fax: 80 01 53 72
E-post: kundeservice@cellbes.dk
Brevorder: Brug gerne den fortrykte bestillingsseddelen. Franker ej brevet, vi lægger portoen på din bestilling.

Salgsbetingelser

Priser

Prisen er gældende så længe lager haves. Undtagelser: uforudsete ændringer af moms, valutakurser, råvarepriser samt andre almene afgifter. Priserne er inklusiv 25% moms. Afgifter for efterkrav p.t. 35,-. Alle aftaler med danske forbrugere indgås på dansk.
OBS! Vi ekspederer ingen bestilling under 200,-.
På samtlige bestillinger, tilkommer en ekspedtitionsafgift på 50,-.

Kvalitetskontrol

Vi gennemfører streng kvalitetskontrol af samtlige varegrupper. Det sikrer, at vores tøj holder en god kvalitet og pasform.

Leverance

Normalt har du din pakke indenfor 2 uger, men under højsesong kan de tage lidt længre tid. Du henter din pakke på dit lokale posthus.Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til kundeservice@cellbes.dk

Grønland og Færøerne

Grønland og Færøerne får varerne leveret momsfrit. Til Grønland og Færøerne er fragtomkostningerne 450,- uanset pakkens størrelse. Hvis du ikke afhenter din pakke, forbeholder Cellbes sig retten at debitere dig omkostninger for returfragt, ekspeditionsafgift
og håndtering.

Betaling

Vælg mellem tre betalningsalternativ:

• Cellbes-månedsfaktura. Med Cellbes-faktura får du rentefri kredit. Du slipper postopkrævningsafgiften. Faktureringsafgiften på 19,- lægges oveni ekspeditionsafgiften på 50,-. Betales fakturaen ikke i tid overgår faktureringsbeløbet automatisk til en Cellbeskonto.
  Se vilkårene for Cellbes-faktura.
• Cellbes-konto. Ansøg om Cellbes-konto, hvis du ønsker at delbetale (max. 24 måneder). Du slipper postopkrævningsafgiften. Ekspeditionsafgiften er på 50,-. Den effektive rente er p.t. 29,84% p.a. Se vilkårerne for Cellbes-konto.
• Postopkrævning. Kontant betaling ved levering (afgift p.t. 35,- + ekspeditionsafgift 50,-).

Send ikke noget forskud

Cellbes tager ikke ansvar for penge, checks, frimærker eller andre betalingsmidler som sendes i breve.

Transport

Cellbes står for eventuelle fragtskader mellem vort lager og dit nærmeste posthus. Er pakken og/eller indeholdet skadet, skal du anmelde det på stedet. Har du åbnet pakken og opdager en skade, anmelder du det på retursedlen.

Fortrydelsesret

Ifølge den gældende lovgivning for internethandel på danske hjemmesider, er der 14 dages returret på alle varer. De 14 dages returret er gældende fra den dag, du har modtaget dine varer. Returretten forudsætter dog, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen.

Ved returnering af varer bedes du vedlægge returseddel, så vil vi returnere dit tilgodehavende, så snart vi har modtaget din vare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Se returneringsadresse på returseddel. Hvis du har fortrudt dit køb, eller skal have din vare byttet, skal du selv betale for forsendelsesomkostningerne. Varer sendt til cellbes.dk pr. efterkrav vil ikke blive modtaget.

Dine penge bliver returneret hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten.

Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at sende varen til:

Cellbes
Postboks 1230
København C

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Anmærkning og reklamation

Naturligvis ansvarer vi for en fejlagtig vare også efter de ovennævnte 14 dage. Som forbruger har man to års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Medsende gerne den udfyldte returseddel.

Statistik

Cellbes.dk kan gemme statistik over hvilke dele af hjemmesiden, og hvilke produkter der besøges. Cellbes.dk anvender disse informationer til at optimere de produkter og sider brugerne anvender mest. Cellbes.dk videregiver ikke disse informationer til tredjemand.

Personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med www.cellbes.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Cellbes Postorder AB er ansvarlig for behandlingen af de personlige oplysninger, du som kunde giver os. Vi følger dansk bogføringslov og gemmer disse oplysninger i fem år. Dine personlige oplysninger anvendes til at fastholde vores kunderelation. Du kan skrive til Cellbes, Postboks 1230, 0900 København C, hvis du ønsker at få dine personlige oplysninger rettet, fjernet eller hvis du ikke ønsker, at de bruges til markedsføring af andre virksomheder end Cellbes. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Den dataansvarlige på www.cellbes.dk er Export Directorn.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.cellbes.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Cellbes
Postboks 1230
København C

Virksomhedsoplysninger

Cellbes Postorder AB er et svenskt aktieselskab med hovedsæde i Borås, Sverige.
Org. nr. 556110-4109
SE nr 12303823

Cellbes er medlem i Foreningen for Distanceog Internethandel. www.fdih.net